Política de envío

Política de envío y entrega

1. Cobertura territorial

El servicio está dirigido al mercado de España. Los destinos habilitados durante la compra determinan la aceptación de cada dirección.

Las direcciones fuera de cobertura no admiten la finalización del pedido. Los territorios con condiciones logísticas especiales quedan sujetos a las opciones efectivamente disponibles.

2. Servicio y gastos de transporte

La distribución se realiza mediante operadores logísticos profesionales y con el servicio estándar disponible para cada destino.

Las tarifas dentro de la cobertura ofrecida son:

Pedidos inferiores a 155,07 €: 8,84 €.
Pedidos de 155,07 € o más: envío gratuito.

El coste correspondiente figura en el resumen anterior al pago.

3. Plazo total estimado

El intervalo previsto es de 8 a 16 días laborables desde la confirmación del pedido, comprendiendo la preparación y el transporte.

Los fines de semana y los festivos aplicables al servicio logístico quedan excluidos del cómputo.

Las incidencias extraordinarias del transporte alteran la fecha estimada cuando afectan a la distribución.

4. Artículos de dimensiones o peso especial

Las mesitas de noche, hamacas, sillones colgantes, tumbonas de jardín, invernaderos y sillones giratorios requieren medios específicos de manipulación o transporte cuando sus características así lo exijan.

Antes de comprar, conviene revisar las medidas del producto y las condiciones de acceso al destino, incluidas puertas, escaleras, ascensores y pasos estrechos.

El montaje y el traslado al interior están incluidos únicamente cuando las condiciones de compra lo indiquen expresamente.

5. Entregas separadas

Los pedidos con varios artículos admiten distribución en distintos paquetes según las características de los productos y la organización logística.

6. Seguimiento y consultas

La información facilitada por el transportista permite consultar el estado del envío cuando exista servicio de seguimiento.

Las consultas también se atienden en aide@fermadino.com. Indica el número de pedido para identificar la compra.

7. Recepción y daños

Se recomienda revisar el paquete en la entrega. Si existen desperfectos en el embalaje o en el artículo, conviene documentarlos mediante fotografías y comunicar la incidencia a atención al cliente.

La firma sin observaciones no supone la pérdida automática de las garantías legales.

8. Dirección y rectificaciones

El comprador debe facilitar un domicilio completo y correcto.

Los errores deben comunicarse lo antes posible, preferentemente antes de entregar la mercancía al transportista.

Después de la expedición, las rectificaciones quedan sujetas a las opciones operativas del proveedor logístico.

9. Retrasos y extravíos

Cuando se supere el plazo acordado, el consumidor conserva los derechos legales relativos a la entrega, incluida la solicitud de información, la fijación de un plazo adicional y la resolución del contrato cuando proceda.

El extravío anterior a la entrega al consumidor requiere revisión con el operador conforme a las reglas sobre entrega y transmisión del riesgo.

10. Impuestos y entrega DDP

La modalidad aplicable es DDP, con derechos pagados.

El precio de compra ya comprende todos los impuestos y derechos correspondientes, incluidos los de importación. Los trámites y costes de despacho aduanero corresponden al vendedor dentro de esta modalidad.

El destinatario no debe abonar cargos adicionales por aranceles, impuestos de importación o despacho. Los gastos de transporte son los indicados en el apartado 2.