1. Objeto y normativa
Este documento describe la recogida, utilización, conservación y protección de los datos personales relacionados con fermadino.com, sus compras y sus comunicaciones.
El tratamiento queda sujeto a las disposiciones aplicables del Reglamento (UE) 2016/679 y de la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales.
Las consultas de privacidad se dirigen a aide@fermadino.com.
2. Categorías de datos
Según las operaciones realizadas, el tratamiento comprende:
- Nombre y apellidos.
- Direcciones de facturación y entrega.
- Correo electrónico y teléfono.
- Productos adquiridos y datos de pedidos.
- Información de transacciones y pagos.
- Consultas, devoluciones y comunicaciones de asistencia.
- Dirección IP, navegador y registros técnicos.
- Preferencias de cookies y comunicaciones comerciales.
El procesamiento directo de información de pago corresponde a los proveedores habilitados para esa función, incluido Authorize.net.
3. Finalidades y bases jurídicas
La ejecución contractual fundamenta el uso de datos necesarios para pedidos, pagos, entregas, devoluciones e incidencias posteriores.
El consentimiento válido constituye la base para comunicaciones comerciales y tecnologías no esenciales cuando resulte exigible.
Las obligaciones fiscales, contables y regulatorias justifican los tratamientos necesarios para el cumplimiento de deberes legales.
La prevención del fraude, la seguridad y la mejora de los servicios se apoyan en intereses legítimos únicamente cuando exista fundamento adecuado y se respeten los derechos de los interesados.
4. Herramientas de navegación
Las funciones esenciales, como el carrito y la seguridad de las operaciones, admiten cookies técnicas.
Las tecnologías analíticas, publicitarias y otras no necesarias requieren autorización previa en los casos legalmente previstos.
Las opciones habilitadas permiten aceptar, rechazar o revisar preferencias. Retirar el consentimiento no altera la licitud del tratamiento anterior.
Consulta la Política de cookies.
5. Intervención de proveedores
La gestión de compras requiere, según el servicio utilizado, acceso a datos por proveedores de comercio electrónico, pagos, logística y asistencia relacionada con el pedido.
La plataforma comercial utilizada es Shopify. Los proveedores externos quedan sometidos a las obligaciones y garantías legales correspondientes.
Los datos comunicados se limitan a los necesarios para cada finalidad pertinente.
6. Transferencias internacionales
Las transferencias fuera del Espacio Económico Europeo quedan sujetas a las disposiciones del RGPD aplicables a cada operación.
Cuando corresponda, deben contar con las garantías exigibles, incluidas decisiones de adecuación o cláusulas contractuales tipo.
7. Tiempo de conservación
La información se mantiene durante el período necesario para cumplir la finalidad de su recogida.
Las obligaciones legales, las reclamaciones y la acreditación de operaciones contractuales justifican períodos adicionales respecto de los datos necesarios.
8. Derechos y procedimiento
Dentro del ámbito del RGPD y con los requisitos legales correspondientes, los interesados disponen de los derechos de:
- Acceso: conocer los datos personales tratados.
- Rectificación: corregir información inexacta.
- Supresión: obtener la eliminación cuando proceda.
- Limitación: restringir determinados tratamientos.
- Portabilidad: recibir los datos comprendidos en este derecho en formato estructurado.
- Oposición: rechazar tratamientos sujetos a los fundamentos correspondientes.
- Retirada del consentimiento: revocar una autorización previamente concedida.
Las solicitudes se presentan en aide@fermadino.com.
La comprobación de identidad admite información adicional únicamente cuando sea necesaria y proporcionada.
El plazo ordinario de respuesta es de un mes desde la recepción, con las ampliaciones legalmente permitidas.
9. Información comercial
El uso de datos de contacto para comunicaciones comerciales requiere una base jurídica válida.
Los mecanismos disponibles permiten oponerse a estos envíos o retirar el consentimiento.
10. Seguridad
La protección de la información se articula mediante medidas técnicas y organizativas adecuadas al riesgo, dirigidas a prevenir accesos no autorizados, alteraciones y pérdidas.
11. Reclamaciones de privacidad
Los interesados conservan el derecho a reclamar ante la autoridad de control competente.
En España, corresponde a la Agencia Española de Protección de Datos cuando el asunto se encuentre dentro de su competencia.
12. Actualización
Los cambios en tratamientos, servicios o normativa justifican la revisión de esta política.
La comunicación de modificaciones relevantes queda sujeta a los medios y requisitos legalmente exigidos.
13. Contacto
fermadino — Protección de datos
Dirección: 3542 S Broadway Ave #1, Saint Louis, MO 63118, Estados Unidos.
Teléfono: (314) 172-6843
Correo electrónico: aide@fermadino.com
Horario de Madrid (CET/CEST):
- Lunes a viernes: 08:45–18:15 h.
- Sábados: 09:30–14:00 h.
- Domingos y festivos: cerrado.