1. Destinos admitidos
El servicio de entrega se dirige a España. Las direcciones habilitadas durante la compra determinan la cobertura disponible.
Los domicilios fuera de esa cobertura no admiten la finalización del pedido. Los territorios con particularidades logísticas quedan sujetos a las opciones de entrega efectivamente habilitadas.
2. Modalidad y coste
El transporte se realiza mediante operadores logísticos profesionales y con el servicio estándar disponible para el destino.
Las tarifas son:
- Pedidos inferiores a 155,07 €: 8,84 €.
- Pedidos de 155,07 € o más: envío gratuito.
Estas condiciones se aplican dentro de la cobertura ofrecida.
3. Tiempo total estimado
El intervalo previsto para recibir el pedido es de 8 a 16 días laborables desde su confirmación, incluida la preparación y el transporte.
Los fines de semana y los festivos aplicables al servicio logístico quedan excluidos del cómputo.
Las incidencias extraordinarias afectan a la fecha estimada cuando interfieren en el recorrido o en la distribución.
4. Artículos de dimensiones o peso especial
Las mesitas de noche, hamacas, sillones colgantes, tumbonas de jardín, invernaderos y sillones giratorios requieren transporte o manipulación específicos cuando sus características así lo exijan.
Antes de comprar, conviene revisar las medidas y las condiciones de acceso, incluidas puertas, escaleras, ascensores y pasos estrechos.
El montaje y el traslado al interior solo están incluidos cuando las condiciones de compra lo indiquen expresamente.
5. Distribución separada
Los pedidos con varios artículos admiten recepción en paquetes distintos, según las características de la mercancía y la organización logística.
6. Consulta del envío
La información de seguimiento permite consultar el estado del transporte cuando el operador disponga de ese servicio.
También se atienden consultas en aide@fermadino.com.
7. Recepción y desperfectos
Se recomienda comprobar el paquete al recibirlo. Si existen daños en el embalaje o en el artículo, conviene documentarlos mediante fotografías y comunicar la incidencia.
La firma sin observaciones no elimina automáticamente las garantías legales del consumidor.
8. Domicilio y modificaciones
El comprador debe facilitar una dirección completa y correcta.
Los errores deben comunicarse preferentemente antes de entregar la mercancía al transportista. Tras la expedición, los cambios quedan sujetos a las opciones operativas del proveedor logístico.
9. Demoras y extravíos
Si se supera el plazo acordado, el consumidor conserva los derechos legales de entrega, incluida la solicitud de información, la fijación de un plazo adicional y la resolución del contrato cuando proceda.
El extravío anterior a la entrega al consumidor requiere revisión con el operador conforme a las normas de entrega y transmisión del riesgo.
10. DDP, impuestos y aduanas
La modalidad de entrega es DDP, con derechos pagados.
El precio de compra ya incorpora todos los impuestos y derechos aplicables, incluidos los de importación. Los trámites y costes de despacho aduanero corresponden al vendedor dentro de esta modalidad.
No existen cargos adicionales al destinatario por aranceles, impuestos de importación o despacho. El transporte aplicable es el indicado en el apartado 2.
11. Contacto
fermadino — Consultas sobre entregas
Correo electrónico: aide@fermadino.com
Teléfono: (314) 172-6843
Dirección: 3542 S Broadway Ave #1, Saint Louis, MO 63118, Estados Unidos.
Horario de Madrid (CET/CEST):
- Lunes a viernes: 08:45–18:15 h.
- Sábados: 09:30–14:00 h.